Atendimento humanizado é um diferencial e tanto para quem passa por momentos difíceis e um estudante de medicina, que liga para os pacientes, é a prova disso. O jovem acabou viralizando com alguns vídeos compartilhados nas redes sociais, onde mostra o gesto de afeto e carinho.Lurdiano Freitas estuda na Faculdade de Ciências Médicas Afya, em Ipatinga, Minas Gerais. Lá, o futuro médico criou o projeto “Ligações de Afeto”. Depois de atender os doentes da UBS Caravelas, o profissional liga e pergunta se o tratamento deu resultado.Em um dos vídeos, Lurdiano acompanha o paciente seu Joaquim na busca pelo resultado de um exame feito pelo idoso. “Tudo bem com o senhor? É o menino que atendeu o senhor aqui no posto”, disse Lurdiano. Depois de buscar o exame, ele faz questão de deixar o homem em casa!Criando conexõesO projeto não surgiu à toa e foi pensado em conjunto com a professora Aiala Xavier e a colega de estágio Luana Clara.A ideia veio depois do grupo identificar que era necessário um atendimento maior, algo que desse atenção para a relação entre profissionais da saúde e pacientes nas Unidades de Saúde Básicas do país.“Ao oferecer cuidados que vão além do aspecto puramente técnico, temos a oportunidade de criar conexões significativas com os pacientes, o que proporciona uma sensação de realização e propósito na prática clínica”, disse o estudante em um dos vídeos.Além disso, a atenção e o carinho também proporcionam um vínculo forte entre ambas as partes e melhoram a adesão ao tratamento.Seu JoaquimE uma semana depois de ser atendido pelo grupo na UBS Caravelas, seu Joaquim recebeu o telefone.“Vai vir ver nos hoje? Estamos com saudade do senhor”, disse Lurdiano no telefone.O estudante explica que nesse dia, estavam esperando o resultado de um exame feito pelo idoso sair.“Ao chegar pro atendimento o exame tinha saído, mas ele não tinha conseguido ir buscar, então decidimos ir buscar o exame com ele”, narra o profissional.O grupo então levou o idoso para buscar o exame e depois deixou o homem em casa.“E assim cada dia que passa vou aprendendo que minha profissão não se resume a um consultório, não se resume a um atendimento e sim sobre uma alma humana tocando a outra”, refletiu Lurdiano.Leia mais notícia boa:Cães terapeutas visitam pacientes com câncer e levam alegria a hospitalTécnica de enfermagem diverte gestantes com dança antes do parto e viralizaHospital oferece carrinho elétrico para crianças irem ao centro cirúrgicoAtendimento humanizadoE não é só nas ligações que Lurdiano e o grupo mantém o atendimento humanizado.Presencialmente, também é possível ver todo o carinho do rapaz com os pacientes, sempre buscando uma abordagem entendível e repleta de afeto.Em um outro vídeo, o estudante usa adesivos para facilitar a identificação dos idosos com baixa ou nenhuma leitura na hora de tomar os medicamentos.“Esse aqui com a bolinha vermelha você vai levar na farmácia, esse aqui de verde é o exame que você vai fazer e esse aqui de azul é o encaminhamento do senhor para o nefrologista”, disse o futuro médico para o paciente.Todo paciente importaO atendimento humanizado vem se tornando uma tendência positiva e essencial entre médicos de diversos países.Aqui no Brasil, muitos hospitais e profissionais têm se preocupado em colocar o paciente no centro das atenções. Para os pesquisadores, essa é uma das premissas da Saúde 4.0, que vem ganhando forma desde o final da pandemia.É sempre positivo ver o quanto a empatia, o respeito e a solidariedade tem tomado de conta das socientes. E que só cresça!Veja o tratamento do grupo com os pacientes:O atendimento de Lurdiano com os pacientes no presencial também é diferenciado: